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【蕪湖市政府網】繁昌縣大學生志愿者深入窗口一線服務群眾
字體[ ]  日期:2019-07-31 12:13  來源:蕪湖市政府網  作者:fcxxb  閱讀次數:  [ 關 閉 ]

    近日,繁昌縣政務服務大廳一樓辦事大廳總服務臺新增的志愿服務崗頗為引人注目。與其他窗口不同,在這里提供服務的是大學生志愿者們,他們將志愿服務一個月,提供業務咨詢、辦事引導、網上辦理等便民服務。

    暑期開始后,繁昌縣數據資源管理局積極與團縣委通力合作,借助畢業季和大學生返鄉期的有利時機,以“揚帆計劃”暨大學生政務實習活動為依托,及時組織招募大學生參與助力“放管服”改革主題志愿服務活動,讓大學生志愿者們深入窗口一線,直接服務群眾,切實讓政務服務更加便民、利民,為踐行“放管服”改革、“親切服務”活動貢獻青春力量。

    志愿者們經過禮儀、業務集中培訓,在熟知窗口位置分布及取號、辦事、窗口轉移和網上辦事的相關流程后,立即上崗工作。他們積極主動引導群眾到相應的窗口辦理業務,可網上申請辦理的及時協助他們在“互聯網自助區”網上辦理,極大地方便了辦事群眾,有效地減少了群眾問詢繞路辦事時間,成為群眾和窗口工作人員的“好幫手”。

 

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